Wiki &
Wissensdatenbank
Dokumentiere alles an einem Ort. Markdown-Artikel mit Versionierung, Ordnerstruktur, Volltextsuche und Portal-Freigabe für deine Kunden.
Rich-Text mit Markdown und Code-Blöcken
Schreibe Artikel mit dem integrierten Markdown-Editor. Überschriften, Listen, Tabellen, Links, Bilder und Code-Blöcke mit Syntax-Highlighting – alles dabei.
- Vollständiger Markdown-Support
- Code-Blöcke mit Syntax-Highlighting
- Tabellen, Bilder, Links, Listen
- Datei-Anhänge pro Artikel
Änderungshistorie und Versionen vergleichen
Jede Änderung wird als Version gespeichert. Vergleiche beliebige Versionen miteinander, stelle alte Versionen wieder her oder prüfe, wer was wann geändert hat.
- Automatische Versionierung bei jeder Speicherung
- Diff-Ansicht zum Vergleichen zweier Versionen
- Alte Versionen wiederherstellen
- Code-Block-Versionierung (separate Historie)
Ordnerstruktur, Suche und globale Übersicht
Organisiere Artikel in Ordnern und Unterordnern. Nutze die Volltextsuche, um schnell zu finden, was du brauchst. Die globale Wiki-Übersicht zeigt Artikel aller Kunden.
- Ordnerstruktur mit Drag & Drop
- Volltextsuche über alle Artikel
- Globale Wiki-Übersicht (alle Kunden)
- Kunden-spezifisches Wiki im Workspace
Artikel für Kunden im Portal freigeben
Markiere einzelne Artikel als "Portal-sichtbar". Deine Kunden können sie dann im Self-Service-Portal lesen – z.B. Anleitungen, FAQ oder Kontaktinformationen. Interne Artikel bleiben intern.
- Toggle pro Artikel: Portal-sichtbar ja/nein
- Kunden lesen Artikel im Self-Service-Portal
- Interne Artikel bleiben ausgeblendet
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